Questão 89 do ENEM 2017

O texto diz que o comércio aproveitou a interatividade das tecnologias digitais para obter "um alto desenho do perfil de interesses do usuário". Isso significa que, ao navegar, pesquisar e clicar, o usuário deixa rastros que permitem às empresas conhecer seus gostos e hábitos.

O texto afirma ainda que esse conhecimento leva ao extremo o "princípio da oferta como isca para o desejo consumista". Ou seja, a empresa usa o perfil para oferecer justamente o que aquele consumidor tende a desejar.

Os passos do raciocínio são:

1. Interatividade digital gera dados sobre cada usuário.
2. Os dados formam um perfil individual de interesses.
3. Com o perfil, a oferta e a propaganda são direcionadas a cada pessoa, e não mais a um público genérico.

Esse processo é a individualização (personalização) das mensagens publicitárias, como nos anúncios que aparecem conforme suas buscas anteriores.

As demais alternativas tratam de consumidor fiscalizador, consciente de direitos, contato direto com o fabricante ou manutenção de preferências. Nenhuma dessas ideias aparece no texto, que foca no uso do perfil para estimular o consumo.

Alternativa D.

Por que as outras alternativas estão erradas

• AO texto trata do comércio induzindo o consumo, não de consumidores fiscalizando a produção.
• BNão há menção a consumidores conscientes de seus direitos; o foco é o desejo consumista estimulado.
• CO texto não fala em relação direta fabricante-consumidor, e sim em perfil de interesses usado na oferta.
• EO perfil serve para direcionar e estimular novos desejos, não para manter preferências.

Assuntos: Mídia, internet e redes sociais, Indústria cultural e sociedade de consumo.

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