Questão 43 do ENEM 2010

Question

Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações. Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários.

HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras, 2000 (adaptado).

O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma consequência social de tal aspecto estão em

A
qualidade total e estabilidade no trabalho.
B
pleno emprego e enfraquecimento dos sindicatos.
C
diminuição dos custos e insegurança no emprego.
D
responsabilidade social e redução do desemprego.
E
maximização dos lucros e aparecimento de empregos.

Answer 1

PRÁTICA COM QUESTÕES OFICIAIS

Questão 43 do ENEM 2010

1º dia · Ciências Humanas · H20 · Sociologia: Tecnologia, automação e desemprego

Um banco inglês decidiu cobrar de seus clientes cinco libras toda vez que recorressem aos funcionários de suas agências. E o motivo disso é que, na verdade, não querem clientes em suas agências; o que querem é reduzir o número de agências, fazendo com que os clientes usem as máquinas automáticas em todo o tipo de transações. Em suma, eles querem se livrar de seus funcionários.

HOBSBAWM, E. O novo século. São Paulo: Companhia das Letras, 2000 (adaptado).

O exemplo mencionado permite identificar um aspecto da adoção de novas tecnologias na economia capitalista contemporânea. Um argumento utilizado pelas empresas e uma consequência social de tal aspecto estão em

A
qualidade total e estabilidade no trabalho.
B
pleno emprego e enfraquecimento dos sindicatos.
C
diminuição dos custos e insegurança no emprego.
D
responsabilidade social e redução do desemprego.
E
maximização dos lucros e aparecimento de empregos.

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Resolução comentada

O texto mostra um banco que quer fechar agências e trocar funcionários por máquinas automáticas. O aspecto identificado é a automação: a tecnologia substitui trabalho humano.

A questão pede duas coisas ao mesmo tempo:

Argumento da empresa: ao dispensar funcionários e fechar agências, o banco gasta menos com salários, encargos e manutenção de espaço físico. O argumento é a diminuição dos custos (e, com ela, o aumento do lucro).
Consequência social: se as máquinas substituem os trabalhadores, cresce o risco de demissão e de desemprego. Isso gera insegurança no emprego, com postos de trabalho cada vez menos estáveis.

Agora confira cada par. Estabilidade, pleno emprego, redução do desemprego e surgimento de empregos são efeitos contrários ao que o texto descreve, pois o banco quer "se livrar de seus funcionários". Já "qualidade total" e "responsabilidade social" não aparecem como justificativa: o texto fala em cortar gastos.

Só o par da alternativa C une o motivo econômico da empresa à consequência social da automação.

Alternativa C.

Por que as outras alternativas estão erradas

AEstabilidade no trabalho contradiz o texto, em que o banco quer dispensar funcionários.
BPleno emprego é o oposto do que a substituição por máquinas provoca.
DResponsabilidade social não é o argumento do banco e a automação tende a aumentar, não reduzir, o desemprego.
EMaximizar lucros é argumento plausível, mas o texto não aponta surgimento de empregos, e sim cortes.

Assunto: Tecnologia, automação e desemprego.

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