PRÁTICA COM QUESTÕES OFICIAIS
Questão 26 do ENEM PPL 2021
Não cobra assinatura. Não cobra para fazer o download. Não tem anúncios. Não tem compras dentro do aplicativo. Mas, então, como o WhatsApp ganha dinheiro? Ou melhor, que tipo de magia fez o Facebook decidir comprar o app por R$ 19 bilhões, em 2014?
Quando fundado em 2009, o WhatsApp cobrava US$ 1 por instalação em alguns países. Em outros, a empresa cobrava US$ 1 por ano como forma simbólica de assinatura. E, em alguns outros, o app era completamente gratuito, caso do Brasil.
Em agosto de 2014, ano da compra pelo Facebook, cerca de 600 milhões de pessoas usavam o aplicativo de mensagens. Até setembro do mesmo ano, os relatórios financeiros do Facebook apontavam que o faturamento da empresa não ultrapassava a casa do US$ 1,3 milhão, menos de um centésimo do valor da compra. Se você pensou “então o WhatsApp não dá dinheiro”, isso faz algum sentido. O que levou o Facebook a gastar tanto, então?
Especialistas apontam o “big data” — campo da tecnologia que lida com grandes volumes de dados digitais — como impulsionador da compra. Com mais informações, a empresa pode analisar melhor o comportamento dos usuários.
Em agosto de 2016, o WhatsApp começou a compartilhar dados com o Facebook. O objetivo? Fomentar relações entre as bases de Facebook, WhatsApp e Instagram — sugerir amizades em uma rede com base em contatos da outra, por exemplo — mas, principalmente, otimizar a recomendação de publicidade. Afinal, é aí que está o maior volume de faturamento do Facebook atualmente.
Disponível em: https://noticias.uol.com.br. Acesso em: 4 jun. 2019 (adaptado).
As estratégias descritas no texto para a obtenção de lucro de forma indireta fundamentam-se no(a)
- Areconhecimento da mudança de comportamento dos usuários.
- Bnecessidade de monopolizar o mercado de redes sociais.
- Cimportância de arriscar na compra de concorrentes.
- Dvalor das informações no mundo contemporâneo.
- Eimpacto social de oferecer soluções gratuitas.
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Resolução comentada
O texto pergunta como o WhatsApp dá lucro se é gratuito e o Facebook o comprou por R$ 19 bilhões, enquanto o faturamento do app até setembro de 2014 era de cerca de US$ 1,3 milhão. Isso mostra que o ganho não vem da venda direta do serviço.
A resposta aparece no quarto parágrafo: o "big data", isto é, o grande volume de dados digitais, permite "analisar melhor o comportamento dos usuários".
O quinto parágrafo completa a ideia:
- o WhatsApp passou a compartilhar dados com o Facebook;
- os dados das bases de Facebook, WhatsApp e Instagram se cruzam, por exemplo para sugerir amizades;
- o principal objetivo é otimizar a recomendação de publicidade, que é onde está o maior faturamento do Facebook.
Assim, o lucro indireto vem de transformar informações sobre os usuários em anúncios mais direcionados. A estratégia se baseia, portanto, no valor que os dados pessoais têm hoje como mercadoria e como recurso econômico.
As demais alternativas trazem ideias que o texto não sustenta como fundamento: mudança de comportamento, monopólio, risco na compra de concorrentes ou impacto social da gratuidade.
Alternativa D.
Por que as outras alternativas estão erradas
- AO texto fala em analisar o comportamento dos usuários, não em reconhecer que ele mudou.
- BMonopolizar o mercado de redes sociais não é mencionado; o foco é a integração de bases de dados.
- CA compra é citada como fato, mas o texto não a apresenta como risco nem a baseia em concorrência.
- EA gratuidade é o ponto de partida do enigma, e o texto não trata de seu impacto social.
Assunto: Tema, ideia central e informações explícitas.
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