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PRÁTICA COM QUESTÕES OFICIAIS

Questão 135 do ENEM PPL 2014

2º dia · Linguagens, Códigos · Português: Verbos: tempos, modos e formas nominais

E-mail no ambiente de trabalho

T. C., consultor e palestrante de assuntos ligados ao mercado de trabalho, alerta que a objetividade, a organização da mensagem, sua coerência e ortografia são pontos de atenção fundamentais para uma comunicação virtual eficaz.

E, para evitar que erros e falta de atenção resultem em saias justas e situações constrangedoras, confira cinco dicas para usar o e-mail com bom senso e organização:

  1. Responda às mensagens imediatamente após recebê-las.
  2. Programe sua assinatura automática em todas as respostas e encaminhamentos.
  3. Ao final do dia, exclua as mensagens sem importância e arquive as demais em pastas previamente definidas.
  4. Utilize o recurso de “confirmação de leitura” somente quando necessário.
  5. Evite mensagens do tipo “corrente”.

Disponível em: http://noticias.uol.com.br. Acesso em: 30 jul. 2012 (fragmento).

O texto apresenta algumas sugestões para o leitor. Esse caráter instrucional é atribuído, principalmente, pelo emprego

  1. A
    do modo verbal imperativo, como em “responda” e “programe”.
  2. B
    das marcas de qualificação do especialista, como “consultor” e “palestrante”.
  3. C
    de termos específicos do discurso no mundo virtual.
  4. D
    de argumentos favoráveis à comunicação eficaz.
  5. E
    da palavra “dica” no desenvolvimento do texto.
Escolha uma alternativa para conferir o gabarito.
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Resolução comentada

O texto instrucional tem como objetivo orientar o leitor a fazer algo. Por isso, sua marca mais característica é o uso de verbos que dão ordens, conselhos ou orientações, ou seja, o modo imperativo.

Na lista de dicas, todas as sugestões começam ou se estruturam com verbos nesse modo:

  1. "Responda" às mensagens;
  2. "Programe" sua assinatura;
  3. "Exclua" e "arquive" as mensagens;
  4. "Utilize" o recurso de confirmação de leitura;
  5. "Evite" mensagens do tipo corrente.

É esse conjunto de formas verbais que dirige diretamente o leitor e o orienta a agir, criando o caráter instrucional.

Os outros elementos citados existem no texto, mas não são o que define a instrução. A qualificação do especialista dá credibilidade, os termos do meio virtual ("e-mail", "arquive") são vocabulário do tema, e a palavra "dica" apenas nomeia o gênero. Nenhum deles instrui por si só.

Alternativa A.

Por que as outras alternativas estão erradas

  • BA qualificação do consultor dá autoridade ao texto, mas não é o que orienta o leitor a agir.
  • CTermos do mundo virtual são vocabulário do tema e não constroem o caráter instrucional.
  • DO texto lista orientações, não desenvolve argumentos a favor da comunicação eficaz.
  • EA palavra "dica" aparece uma só vez e apenas nomeia as sugestões, sem instruir.

Assunto: Verbos: tempos, modos e formas nominais.

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