Questão 135 do ENEM PPL 2014

2º dia · Linguagens, Códigos

E-mail no ambiente de trabalho

T. C., consultor e palestrante de assuntos ligados ao mercado de trabalho, alerta que a objetividade, a organização da mensagem, sua coerência e ortografia são pontos de atenção fundamentais para uma comunicação virtual eficaz.

E, para evitar que erros e falta de atenção resultem em saias justas e situações constrangedoras, confira cinco dicas para usar o e-mail com bom senso e organização:

  1. Responda às mensagens imediatamente após recebê-las.
  2. Programe sua assinatura automática em todas as respostas e encaminhamentos.
  3. Ao final do dia, exclua as mensagens sem importância e arquive as demais em pastas previamente definidas.
  4. Utilize o recurso de “confirmação de leitura” somente quando necessário.
  5. Evite mensagens do tipo “corrente”.

Disponível em: http://noticias.uol.com.br. Acesso em: 30 jul. 2012 (fragmento).

O texto apresenta algumas sugestões para o leitor. Esse caráter instrucional é atribuído, principalmente, pelo emprego

  1. A
    do modo verbal imperativo, como em “responda” e “programe”.
  2. B
    das marcas de qualificação do especialista, como “consultor” e “palestrante”.
  3. C
    de termos específicos do discurso no mundo virtual.
  4. D
    de argumentos favoráveis à comunicação eficaz.
  5. E
    da palavra “dica” no desenvolvimento do texto.
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Resolução comentada Em breve: a resolução passo a passo desta questão.
Ver como caiu na prova Questão 135 no caderno Cinza do ENEM PPL 2014