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PRÁTICA COM QUESTÕES OFICIAIS

Questão 10 do ENEM 2005

Prova · Sociologia: Mídia, internet e redes sociais

Tira Frank e Ernest, de Thaves

A situação abordada na tira torna explícita a contradição entre a

  1. A
    relações pessoais e o avanço tecnológico.
  2. B
    inteligência empresarial e a ignorância dos cidadãos.
  3. C
    inclusão digital e a modernização das empresas.
  4. D
    economia neoliberal e a reduzida atuação do Estado.
  5. E
    revolução informática e a exclusão digital.
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Resolução comentada

Na tira, um personagem diz que "entrou em pânico e desligou" porque uma pessoa de verdade atendeu o telefone, e pergunta que tipo de empresa faria isso. O humor vem da inversão: hoje o normal é ser atendido por uma máquina (atendimento eletrônico), e o contato humano virou algo estranho, até assustador.

O personagem que fala está diante de uma máquina de escrever, um aparelho antiquado. Isso sugere que ele não acompanhou a tecnologia, mas a tira não trata de exclusão digital nem de empresas ou de Estado. O foco é o atendimento humano, que foi trocado por sistemas automáticos.

Assim, a contradição está entre as relações pessoais (o atendimento por uma pessoa) e o avanço tecnológico (a automação), que as substitui.

Conferindo as demais:

  1. Não há referência à economia neoliberal nem à atuação do Estado (D).
  2. A tira não fala de inteligência empresarial nem de ignorância dos cidadãos (B).
  3. Não se discute inclusão digital nem modernização das empresas em si (C, E).

Alternativa A.

Pegadinha: A alternativa E engana ao sugerir exclusão digital, por causa da máquina de escrever do personagem, mas a contradição da tira é entre contato humano e automação.

Por que as outras alternativas estão erradas

  • BA tira não trata de ignorância dos cidadãos; o personagem estranha a falta de automação, e não falta de instrução.
  • CA inclusão digital não é tema; o foco é a perda do contato humano, não o acesso à tecnologia.
  • DNão há nenhuma menção a política econômica ou ao papel do Estado na tira.
  • EConfunde o personagem desatualizado com exclusão digital, mas a crítica é à substituição do atendimento humano por máquinas.

Assunto: Mídia, internet e redes sociais.

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