PRÁTICA COM QUESTÕES OFICIAIS
Questão 83 (2º semestre) da UFG 2011 (francês)
Texto-base das questões 81 a 83 · 1ª etapa · Francês
Para responder às questões de 81 a 83, leia os dois textos que seguem.
Texto 1
Etiqueta
Como se portar no exterior - vamos falar sobre hábitos, regras e culturas de novos países. Os costumes são muito diferentes. As pessoas têm que saber se comportar.
França
● Em contatos comerciais, dirija-se à pessoa pelo seu sobrenome.
● Se você pretende fechar um negócio na França, prepare-se para passar vários dias por lá. As negociações são lentas, tenha paciência.
● Converse com as pessoas em francês. Isso mostra que você se interessa pela cultura do país e com isso sua recepção será bem mais calorosa.
● Jamais pergunte pelo fast-food mais próximo. A França possui ótimos restaurantes e você poderá conhecer um pouco de sua culinária e ainda circular em ambiente frequentados por executivos do mundo todo.
● As formalidades francesas diminuem na mesma medida em que sua proximidade com os franceses aumenta.
● Beijos são aceitáveis apenas entre colegas de trabalho do sexo oposto.
● Ao final de um jantar ou de um almoço, não cometa a gafe de pedir um palito de dentes. Lá esse utensílio é proibido pela vigilância sanitária.
FREITAS, Nize de. Diário da Manhã, Goiânia, 18 out. 2009, DMRevista, p. 7. [Adaptado].
Texto 2
"Les Français n'aiment pas servir."
"Personne n'apprécie les Parisiens, c'est un problème de longue date. Il y a quelques rares établissements où l'on s'efforce de sourire, mais en général les Français n'aiment pas servir. On est traité de la même façon dans les restaurants que dans les administrations ! Ce qui n'arrange rien, c'est qu'en France le service est déjà compris, alors qu'aux Etats-Unis le serveur va faire un effort de politesse pour obtenir un pourboire. On a l'impression que les commerçants parisiens n'ont pas besoin de gagner de l'argent. Les touristes américains ne comprennent pas qu'on les empêche d'acheter des produits dans une boutique 15 minutes avant l'heure de fermeture . Cela n'arrive jamais aux Etats-Unis. C'est comme dans la fonction publique, les employés français ne pensent qu'à rentrer chez eux."
Ted Stanger, journaliste américain.
France Soir, n. 20464, Paris, 9 jui. 2010, p. 2.
Para o jornalista Ted Stanger, o turista americano se surpreende em Paris, pois
- Aas empresas fecham antes do horário previsto.
- Bos garçons se esforçam para ganhar uma gorjeta.
- Cos funcionários públicos podem trabalhar em casa.
- Dos lojistas parecem satisfeitos financeiramente.
- Eos empregados sorriem sempre durante o serviço.
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Resolução comentada
O texto 2 é do jornalista americano Ted Stanger e lista o que desagrada o turista americano em Paris. Para responder, é preciso achar a frase que explica a surpresa dele.
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Sobre os garçons: "en France le service est déjà compris, alors qu'aux Etats-Unis le serveur va faire un effort de politesse pour obtenir un pourboire". Ou seja, é nos EUA que o garçom se esforça por gorjeta. Em Paris, o serviço já está incluído, então a alternativa B inverte a informação.
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Sobre as lojas: "On a l'impression que les commerçants parisiens n'ont pas besoin de gagner de l'argent" ("tem-se a impressão de que os comerciantes parisienses não precisam ganhar dinheiro"). Eles parecem satisfeitos financeiramente, indiferentes a vender mais. Isso corresponde à alternativa D.
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Sobre o horário: os americanos se surpreendem porque impedem a compra 15 minutos antes do fechamento. Isso não quer dizer que a loja fecha mais cedo que o previsto, o que descarta A.
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Sobre os funcionários públicos: eles "ne pensent qu'à rentrer chez eux", só pensam em ir para casa. Não se fala em trabalhar em casa, o que descarta C.
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Sobre sorrir: o texto diz que só em "quelques rares établissements" se tenta sorrir. Portanto E é falsa.
A ideia que explica o espanto é a de comerciantes que parecem não precisar de dinheiro.
Alternativa D.
Pegadinha: A alternativa B engana por trocar os países: o esforço por gorjeta é americano, não francês.
Por que as outras alternativas estão erradas
- AO texto fala em impedir compras 15 minutos antes do fechamento, não em fechar antes da hora prevista.
- BO esforço do garçom por gorjeta acontece nos EUA; na França o serviço já está incluído.
- CO texto diz que funcionários só pensam em voltar para casa, não que trabalham em casa.
- EO sorriso é raro, só em poucos estabelecimentos, e não constante.
Assunto: Informações explícitas e detalhes.
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Fonte: UFG 2011 · 2º semestre · 1ª etapa · Francês. Prova oficial ↗