Questão 36 do ENEM PPL 2020

1º dia · Linguagens, Códigos

CAPTCHA, herói ou vilão?

Todas as pessoas que já utilizaram a web para realização de tarefas como criar um perfil em uma rede social, fazer um cadastro em um sistema de comércio eletrônico ou em um portal de notícias, entre tantas outras, já se depararam com o CAPTCHA. Esse teste apresenta-se como um conjunto de caracteres que aparecem em imagens distorcidas (conforme Figura 1) e que as pessoas precisam decifrar e digitar num campo de formulário. Elas precisam realizar essa tarefa para provar que são seres humanos, e não robôs. O uso do CAPTCHA com esse objetivo presume, portanto, que qualquer ser humano, mas nenhum robô, seria capaz de executar a tarefa proposta.

Exemplo de teste reCAPTCHA com as palavras distorcidas "morning overlooks", campo para digitar as duas palavras ("Type the two words:"), botões auxiliares e o logotipo do reCAPTCHA com o slogan "stop spam. read books.". Abaixo, a legenda: Figura 1.

Para as empresas que utilizam o CAPTCHA, ele é o “herói” que tem a missão de diferenciar pessoas de robôs. Para as pessoas que precisam passar pelo teste do CAPTCHA para executarem suas tarefas, certamente ele é um vilão. Em muitos casos, quando tentam passar pelos testes, veem-se obrigados a repetir diversas vezes até conseguirem acertar. Além de problemas com a falta de segurança e da experiência ruim para a maioria das pessoas, outro fator negativo para o CAPTCHA são as suas barreiras de acessibilidade. Isso representa um grande problema, principalmente para as pessoas que são cegas, têm baixa visão ou dificuldades de aprendizagem, como a dislexia, as quais podem ficar impedidas de realizar importantes tarefas na web.

Disponível em: http://acessodigital.net. Acesso em: 30 out. 2015 (adaptado).

Os efeitos causados pelo surgimento de novas tecnologias podem contribuir positiva ou negativamente para a sociedade. De acordo com o texto, a ferramenta CAPTCHA causa impacto social porque

  1. A
    dificulta o acesso dos usuários a ambientes virtuais.
  2. B
    busca a distinção de pessoas e máquinas para garantia de proteção.
  3. C
    interfere na utilização de diversos sistemas por pessoas competentes.
  4. D
    auxilia no preenchimento de informações em um formulário.
  5. E
    resolve problemas de invasão de sistemas por programas automatizados.
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Resolução comentada

A pergunta pede o impacto social do CAPTCHA, ou seja, o efeito dele sobre as pessoas, segundo o texto. Vale separar o que o CAPTCHA pretende do que ele causa.

  1. O texto diz que ele existe para diferenciar humanos de robôs. Esse é o objetivo, não o impacto social.
  2. Para as empresas, ele é o "herói". Para os usuários, é um "vilão": muitos precisam repetir o teste várias vezes até acertar.
  3. O texto aponta ainda as "barreiras de acessibilidade". Pessoas cegas, com baixa visão ou com dislexia "podem ficar impedidas de realizar importantes tarefas na web".

O efeito social negativo é, portanto, dificultar ou até impedir o acesso de certos usuários aos ambientes virtuais. Isso corresponde à alternativa A.

A alternativa B descreve a finalidade da ferramenta, não o seu impacto. A C fala em "pessoas competentes", ideia que o texto não traz: o problema é a limitação de acessibilidade, não a competência. A D e a E também não aparecem no texto. O CAPTCHA não ajuda a preencher o formulário, e o texto ainda menciona falhas de segurança, então não diz que ele resolva as invasões.

Alternativa A.

Pegadinha: A alternativa B engana por ser verdadeira segundo o texto, mas responde à finalidade da ferramenta, não ao impacto social que a pergunta pede.

Por que as outras alternativas estão erradas

  • BApresenta o objetivo do CAPTCHA (distinguir pessoas de robôs), não o impacto social pedido.
  • CFala em 'pessoas competentes', algo que o texto não diz; o problema apontado é a barreira de acessibilidade.
  • DO CAPTCHA é um teste a ser vencido, não um auxílio ao preenchimento do formulário.
  • EO texto cita falta de segurança e não afirma que o CAPTCHA resolva invasões por programas automatizados.

Assuntos: interpretação de texto, tecnologia e sociedade.

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